Domaines d’intervention

Facilitation

Collaboration, gestion du changement, difficultés relationnelles, …

Nous intervenons avec des méthodes destinées à dénouer les situations collectives.

Domaines d’intervention

Facilitation

Collaboration, gestion du changement, difficultés relationnelles, …

Nous intervenons avec des méthodes destinées à dénouer les situations collectives.

Quelques défis courants

rencontrés par les équipes

Collaboration

  • Les équipes peuvent éprouver des difficultés de cohésion et de collaboration, souvent attribuables à un manque de cadre de confiance partagé.
  • L’augmentation constante des cadences de travail peut entraîner la formation de silos et une approche « mode pompier ».
  • Avec la montée du travail à distance, la collaboration transverse devient délicate, entraînant des pertes de temps, un défaut d’alignement et une inefficacité générale.
  • Certains groupes manquent d’entraide, tandis que d’autres managers cherchent à développer la polyvalence, créant des disparités.
  • De plus, la reconnaissance du travail accompli et de la valeur individuelle est souvent insuffisante.
  • Le cloisonnement se manifeste par la formation de clans au sein de l’équipe, générant des problèmes de compréhension avec les parties prenantes.
  • Le manque de cadre, de règles partagées et de clarté dans les décisions conduit à des difficultés de régulation des conflits et d’apaisement des tensions.

Accompagnement au changement

Accompagner efficacement le changement peut poser des défis lors de périodes de crise de croissance, avec des transformations majeures au niveau des effectifs.

  • Le manque de vision globale partagée et d’adhésion aux objectifs génère des frustrations et des incompréhensions.
  • Des décalages entre les contributions des collaborateurs et les attentes, ainsi qu’un manque de sens au travail, peuvent surgir.
  • Les insatisfactions liées à l’implication, la cohérence et la priorisation peuvent également émerger.
  • Les rôles et responsabilités mal intégrés entraînent des incompréhensions et des attentes divergentes.
  • Les changements fréquents de stratégie ou de vision entraînent des frustrations et un manque de lisibilité de la feuille de route, entraînant un désengagement ou une baisse de motivation.

Difficultés relationnelle

  • Les décisions du management peuvent être mal comprises, créant un décalage entre les orientations et la réalité sur le terrain.
  • Un sentiment de défiance envers le management ou les équipes connexes peut se développer, alimenté par des jugements négatifs.
  • Les relations toxiques entre collaborateurs, caractérisées par la recherche de coupables, forment un triangle victime-persécuteur-sauveur.
  • Il est souvent difficile d’exprimer ses ressentis de manière saine, et certaines équipes peuvent être dans le déni de la réalité vécue, présentant une apparente stabilité alors que des problèmes existent.

Objectifs des séminaires de facilitation collective

Créer un cadre de confiance et de respect

  • Se mettre en lien, en connexion
  • Développer la solidarité (en autorisant le droit à l’erreur, en encourageant le soutien inter-équipe)
  • Admettre ses points faibles ses erreurs et savoir demander de l’aide
  • Valoriser la diversité (âge, nationalité, expertise, sensibilités)
  • Engager l’équipe sur une charte de collaboration coconstruite partagée
  • Cultiver une équipe où la créativité et la prise de risque sont encouragées

Identité, vision et stratégie

  • Définir qui nous sommes en tant qu’équipe et ce que nous représentons
  • Donner du crédit à ce que nous faisons
  • Définir notre valeur pour le client
  • Travailler sur sa communication (en interne, partage d’information vis-à-vis des partenaires)
  • Clarifier et s’approprier la stratégie

Décisions et gestion des conflits

  • Passer outre les conflits interpersonnels en communiquant avec respect
  • Encourager le partage et les échanges
  • Cultiver une approche positive et constructive dans les échanges et les prises de décision en recueillant l’ensemble des points de vue
  • Renforcer les relations et la reconnaissance par le feedback constructif
  • Faire évoluer une situation qui semblait bloquée en enrichissant son jugement par l’échange et la divergence
  • Discuter des sujets essentiels au succès de l’équipe en mettant de côté la « politique »
  • Faciliter la collaboration transverse et multisites
  • Renforcer la collaboration entre les différents métiers

Engagement

  • Définir clairement les rôles et les responsabilités de chacun.
  • Définir une roadmap réaliste et concrète
  • Être en capacité de réviser sa trajectoire sans hésitation pour aller de l’avant

Responsabilisation mutuelle

  • Faire une rétrospective à date de l’équipe (ce qui fonctionne bien, ce que nous souhaiterions améliorer)
  • Être en capacité de remettre en question ses approches respectives
  • Encourager l’excellence et l’amélioration continue
  • Favoriser l’échange de bonnes pratiques en matière de conduite du changement
  • Aborder les espoirs et les craintes de manière harmonieuse en ce qui concerne le changement

Résultats

  • Célébrer les résultats et les réussites communes
  • Apporter de la reconnaissance et du feedback à chacun
  • Encourager l’innovation pour se démarquer de la concurrence
  • Booster l’énergie de chacun et la motivation

Dispositifs mis en place

Une méthode rigoureuse au service du sens, du process et du contenu.

Nos séminaires sont toujours réalisés sur mesure en fonction des besoins et de la demande. Ils répondent à une méthode suivant toujours la logique : sens – process – contenu.

Commencer par le sens, c’est se focaliser avant toute chose, et en particulier avant d’imaginer toute séquence de travail, toute architecture du séminaire. Nous récoltons les objectifs avec le commanditaire et organisateur du séminaire au cours d’une série d’entretiens, par le questionnement, la clarification et la reformulation de la demande.

Ces entretiens permettent d’imaginer la structure, la cohérence à donner pendant le ou les jours de séminaire avec l’équipe.

C’est l’étape de la co-construction du process, de l’agenda, des détails logistiques nécessaires à l’organisation et la bonne tenue du travail. Parmi nos bonnes pratiques, nous formalisons régulièrement l’agenda de nos séminaires et événements grâce à SessionLab, un outil de planification digital totalement collaboratif permettant aux animateurs et aux équipes de concevoir et d’organiser facilement ateliers ludiques et séquences de travail.Les séquences de travail et les ateliers (le quoi) sont donc construits en fonction de ce préalable.

Nous employons toujours des méthodes adaptées et au bon moment pour en assurer l’efficacité. Il n’en reste pas moins que nous favorisons largement dans notre pratique une facilitation liant le coaching professionnel et le jeu.

Travailler ensemble de façon efficiente, c’est retrouver le sens collectif de l’engagement par des médias créatifs inspirants faisant appel à tous les arts.

Quelques exemples de dispositifs

mis en œuvre en fonction des scénarios et objectifs :

Cas n°1 : Accompagner la création d’une équipe nouvelle ou largement refondée

Matin

  • Accueil des participants, pose du cadre, de l’agenda et des attentes
  • Intégration des nouveaux et des anciens par une série de jeux ludiques permettant à chacun de partager ses expériences et ressentis individuels avec le groupe
  • Atelier ludique en sous-groupes autour de l’identité, des valeurs communes et de la raison d’être de l’équipe à travers la conception d’une œuvre créative commune
  • Déjeuner ensemble

Après-midi

  • Partage de la vision et de la stratégie de l’équipe en plénière
  • Clarification des rôles et des responsabilités de chacun grâce à un dispositif interactif (world café, team canvas session…)
  • Création de la charte d’engagement de l’équipe
  • Debriefing final en grand groupe

Cas n°2: Apaiser les conflits latents au sein d’une équipe et réengager une dynamique collective

Matin

  • Accueil des participants, pose du cadre, de l’agenda, des attentes et préoccupations de chacun
  • Co-construction d’un cadre de travail et de respect commun
  • Atelier : Partage du fonctionnement de l’équipe actuel (ce qui marche et ne marche pas) Médias créatifs envisageables (dessin, lego…) pour prendre de la distance avec la réalité vécue. Debrief en plénière
  • Déjeuner ensemble

Après-midi

  • Jeu collectif autour de la cohésion afin de mettre en lumière les systèmes de fonctionnement. Réflexion en binôme et partage en collectif.
  • Apports théoriques sur les bonnes pratiques de la collaboration et de la communication (Triangle gagnant, position de vie issus de l’analyse transactionnelle, principes de la CNV appliqué à des cas concrets)
  • Atelier : Les modes de fonctionnement de l’équipe. Clarification des droits et des devoirs à partir de cas de travail concrets, formalisation et engagement de chacun sur une charte de collaboration commune (ce que l’on veut voir, ce que l’on ne veut plus voir)
  • Debrief en plénière.

Cas n°3 : Mieux collaborer et travailler en équipe en mode transverse

Matin

  • Accueil des participants, pose du cadre, de l’agenda et des objectifs du séminaire
  • Pose dynamique des attentes
  • Inclusion ludique de chacun des participants à travers un média créatif à définir avec le commanditaire (dessin, danse des intelligences multiples, jeu des bâtons, exercice ludique issus de l’impro ou du clown-théâtre…)
  • Rétrospective de l’équipe (objectifs, forces, freins et obstacles de l’équipe) grâce aux techniques issues du coaching agile et partage des résultats en grand groupe.
  • Déjeuner ensemble

Après-midi

  • Activité : A partir des sujets clés identifiés, travail dynamique en sous-groupe pour mobiliser l’intelligence collective (Forum ouvert, Ateliers thématiques…) et définir ensemble des solutions innovantes. Partage en grand groupe des résultats.
  • Définition ensemble d’un plan d’action SMART afin de rendre les décisions et les responsabilités claires pour tous.
  • Activité : Activité ludique autour de l’engagement collectif afin d’encourage et de mobiliser l’équipe autour des objectifs et actions définies.
  • Conclusion et partages en plénière.

Des résultats tangibles

  • Les managers ont renforcé leur écoute et la communication entre directions et services s’est améliorée.
  • Les équipes ont pris conscience de leur mode de fonctionnement et des axes d’amélioration possibles.
  • La collaboration transverse a été accrue
  • Amélioration de l’efficacité et de la conduite des réunions

Pourquoi faire appel à un facilitateur professionnel lors de vos événements ?

Faire appel à un facilitateur pour un séminaire d’équipe en entreprise offre une multitude de bénéfices cruciaux pour le succès de vos événements.

  • Tout d’abord, le facilitateur apporte une expertise dans la gestion des dynamiques de groupe, favorisant ainsi une communication efficace et une collaboration harmonieuse entre les membres de l’équipe.
  • Grâce à ses compétences en animation, le facilitateur peut créer un environnement propice à la créativité, à l’innovation et à la résolution de problèmes.
  • De plus, son rôle neutre permet de maintenir un équilibre dans les discussions et de gérer les conflits potentiels de manière constructive.
  • En planifiant et en coordonnant le déroulement du séminaire, le facilitateur libère également les dirigeants et les employés de tâches logistiques, leur permettant de se concentrer pleinement sur les objectifs et les résultats attendus de l’événement.

Mieux communiquer pour travailler ensemble …

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Changeons la façon dont vous gérez vos équipes et leurs projets en instaurant une communication plus singulière et moins conventionnelle afin d’obtenir des résultats plus durables et reconnus par tous.